Accident de voiture : les bons réflexes sur place
Sécuriser les lieux, recueillir les informations et compléter le constat avec précision : les étapes qui facilitent le suivi d’un sinistre.
Garder son calme et protéger les personnes
Après un accident, la priorité reste la sécurité. Arrêtez-vous, allumez vos feux de détresse et, si la situation le permet, mettez les personnes à l’abri. En cas de blessure ou de danger, appelez les secours.
Documenter les faits
Prenez des photos des véhicules, des dégâts, de la signalisation et de la position des véhicules avant leur déplacement lorsque c’est possible. Relevez l’identité des conducteurs, des assureurs et des éventuels témoins.
Compléter le constat sans précipitation
Le constat européen doit décrire les faits, pas désigner un responsable. Relisez les croquis, les cases cochées et les observations avant de signer. Chaque conducteur conserve un exemplaire ; ne signez pas un document que vous ne comprenez pas.
Nous prévenir rapidement
Transmettez-nous le constat et les éléments utiles dès que possible. Nous vous aidons à ouvrir le dossier et à suivre les prochaines étapes.
La gestion d’un sinistre dépend des circonstances et de votre contrat.